Galería de Arte en Línea

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Fecha de Vigencia de la Política de Devoluciones: 01/Abril/2024

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Introducción

En Grafica Monica Davalos, estamos comprometidos con asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que comprar arte original en línea implica una gran confianza, y nos esforzamos por honrar esa confianza con una política de devoluciones clara y directa.

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Periodo de Devolución

Puede devolver la obra de arte comprada dentro de los 14 días siguientes a su recepción para obtener un reembolso completo o un crédito en la tienda, siempre que cumpla con las condiciones mencionadas a continuación.

 

Condiciones para la Devolución

1. Condición Original: La obra de arte debe ser devuelta en la misma condición en la que fue recibida. No debe tener marcas, rasguños ni alteraciones.

2. Prueba de Compra. Debe presentarse una prueba válida de compra para iniciar el proceso de devolución. Esto incluye recibos, correos electrónicos de confirmación de pedido u otra documentación que pueda verificar la compra.

3. Empaque: La obra de arte debe ser devuelta en el empaque original o en un empaque protector similar para asegurar que llegue a nuestra tienda sin daños.

 

Artículos que No se Pueden Devolver
Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones debido a la naturaleza única de estas obras.

 

Proceso de Devoluciones

1.Notificación: Contáctenos en [Insertar Correo Electrónico/Número de Teléfono de Contacto] dentro del período de devolución de 14 días para notificarnos su intención de devolver la obra de arte comprada.

2. Envío: Después de la notificación, el artículo debe ser enviado de vuelta a nuestra dirección de la tienda mencionada arriba. El cliente es responsable de los costos de envío de retorno y de asegurar que la obra de arte llegue de manera segura.

3. Inspección: Al recibirlo, la obra de arte será inspeccionada para confirmar su condición.

4. Reembolso/Crédito en Tienda: Si la devolución es aprobada, se emitirá un reembolso o un crédito en la tienda según el método original de pago. Por favor, permita [Insertar Número] días hábiles para procesar la transacción.

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Daños e Incidentes
Si la obra de arte llega dañada o si recibe el artículo incorrecto, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Política de Cambios
Solo reembolsamos artículos  que están defectuosos o dañados, simpre y cuando se compruebe gráficamente (video/fotografia) que asi se recibio por parte del servicio de entrega a domicilio. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a grafica.mdart@gmail.com y envíe su artículo a nuestra dirección de la tienda.

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Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos en [Insertar grafica.mdart@gmail.com o al Whatsapp 3319840839.

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Cambios en la Política de Devoluciones
Grafica Monica Davalos se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Por favor revise periódicamente esta política.

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Este documento describe nuestra política de devoluciones y asegura un proceso transparente para nuestros clientes. Valoramos su negocio y agradecemos su cooperación en adherirse a estas directrices.